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A minha assinatura foi renovada automaticamente sem o meu consentimento. Como cancelar e solicitar reembolso?
Os planos do Clube Minha Biblioteca (mensal, trimestral e anual) são renovados automaticamente no cartão cadastrado no momento da compra. Você pode cancelar a qualquer momento diretamente pelo site, seguindo as orientações em “Como cancelo minha assinatura?” no tópico anterior.
Após o cancelamento, entre em contato com o nosso time de suporte para solicitar a análise do reembolso conforme as políticas e condições do seu plano.
Após o cancelamento, entre em contato com o nosso time de suporte para solicitar a análise do reembolso conforme as políticas e condições do seu plano.
IMPORTANTE:
Sobre reembolso e cancelamento:
• Arrependimento (até 7 dias): você pode cancelar sua assinatura dentro desse prazo e não haverá nenhuma cobrança.
• Planos trimestrais e anuais: ao cancelar, você impede futuras renovações, mas mantém o acesso até o fim do período já contratado. Nesse caso, não há reembolso proporcional.
• Planos mensais: ao cancelar, o acesso continua disponível até o fim do mês já pago.
Caso tenha outras dúvidas, acesse a Central de Ajuda ou entre em contato pelo formulário de suporte informando o seu CPF. Estamos à disposição para te orientar e garantir que a sua experiência com o Clube Minha Biblioteca seja sempre simples e agradável.
• Arrependimento (até 7 dias): você pode cancelar sua assinatura dentro desse prazo e não haverá nenhuma cobrança.
• Planos trimestrais e anuais: ao cancelar, você impede futuras renovações, mas mantém o acesso até o fim do período já contratado. Nesse caso, não há reembolso proporcional.
• Planos mensais: ao cancelar, o acesso continua disponível até o fim do mês já pago.
Caso tenha outras dúvidas, acesse a Central de Ajuda ou entre em contato pelo formulário de suporte informando o seu CPF. Estamos à disposição para te orientar e garantir que a sua experiência com o Clube Minha Biblioteca seja sempre simples e agradável.